Kanadeform プライバシーポリシー | データ処理契約書対応

用語の定義

本セクションでは、プライバシーポリシー内で使用される主要な用語の意味を定義します。これにより、情報の一貫した理解を支援します。

個人データとは、生存する個人に関するあらゆる情報を指し、氏名、連絡先、住所など身份を特定できる情報を含みます。
処理とは、個人データの収集、保存、利用、変更、削除など、一連のあらゆる操作を意味します。
利用者とは、本サービスを利用し、情報を提供または受け取るすべての個人を指します。
サービスとは、Kanadeformが提供するすべてのデジタルおよび関連サービスを含みます。
クッキーとは、ウェブサイト利用時に端末に保存される小さなデータファイルで、利用者の利便性向上に役立ちます。

データの収集

当社はサービス提供に必要な範囲で利用者のデータを収集し、適切な管理を行います。収集方法と項目について以下に示します。

利用者から提供されるデータ

利用者が登録・お問い合わせ時に直接提供する情報は以下の通りです。

氏名および法人名
メールアドレスおよび電話番号
住所および連絡先情報
支払い情報および請求先情報
サービス利用履歴およびフィードバック
その他、サービス提供に必要と判断される情報

自動的に収集されるデータ

当社サービス利用時に技術的に取得される情報もあります。

IPアドレスとブラウザ情報
アクセス日時とページ閲覧履歴
クッキーにより取得される設定情報
端末の識別子や動作ログ
セキュリティのためのログ情報
その他サービスの最適化に必要なデータ

第三者から取得するデータ

第三者サービスと連携する場合、関連のデータを取得することがありますが、適切な契約に基づき管理されます。

認証サービスプロバイダーからの基本情報
決済代行会社からの支払い情報
マーケティングパートナーからの行動データ

データ利用目的

収集したデータは、以下の目的をもって利用します。

サービス提供および管理
利用者サポートと問い合わせ対応
サービス改善と新サービス開発
法的義務の履行
安全確保および不正防止
マーケティングおよびプロモーション
契約管理および請求処理
カスタマイズされた利用者体験の提供

法的根拠

当社が個人データを処理する際の法的根拠は以下の通りです。

利用者の同意
契約履行のために必要な処理
法的義務の遵守
当社の正当なメリットのために必要な処理

GDPR準拠について

欧州一般データ保護規則（GDPR）に準拠したデータ保護施策を講じています。

データ処理の透明性の確保
適切な同意収集の実施
利用者のアクセス権および訂正権の尊重
データポータビリティの提供
違反発生時の速やかな対応
安全管理措置の継続的改善

クッキーの使用

当社はサービス向上のためクッキーを利用し、利用者の設定や行動を適切に管理します。

必須クッキー、機能性クッキー、分析クッキーおよび広告クッキーの4種類を組み合わせて使用しています。

利用者の利便性向上、サービス最適化およびマーケティング効果測定の目的で各種クッキーを活用します。

クッキーの設定はブラウザのプライバシー設定画面からいつでも変更可能です。

クッキーポリシー詳細はこちら

データの共有

個人情報は法令に基づく場合や業務遂行上必要な範囲に限り、第三者に提供することがあります。

業務委託先および提携パートナー
法律に基づく公的機関
マーケティング関連企業
支払処理業者
ITサービスプロバイダー
その他、利用者同意を得た第三者

国際的なデータ転送

当社は利用者情報を国内外に転送する場合があります。その際は適切な保護措置を講じます。

国際転送では標準契約条項や適用法令に準拠し、第3国移転に対する安全保障措置を確保します。

データの保管期間

保存期間は事業目的達成に必要な期間内に限定し、不要データは速やかに安全に削除します。

アカウント情報は契約期間中および法令により必要な保存期間まで保持します。

メッセージ履歴はサービス提供期間および規定保存期間に準じて管理されます。

アクセスログや問い合わせ記録は監査およびトラブル対応のため、一定期間保存されます。

利用者からの削除依頼や契約終了後、規定に沿って速やかにデータを消去します。

セキュリティ対策

Kanadeformは利用者情報の安全を守るため、多層的な技術的および組織的措置を実施しています。

データ暗号化技術の採用
アクセス制御および認証強化
定期的な脆弱性検査および監査実施

利用者の権利

利用者は当社に対して、個人情報の確認、訂正、利用停止など複数の権利を有しています。

自己のデータの開示請求権
誤ったデータの訂正請求権
データの利用停止・消去請求権
処理に対する異議申し立て権
データの移植性に関する権利を行使し、お客様自身が提供した個人情報を他のサービスへ移行することが可能です。
処理制限の権利に基づき、特定の状況下で個人データの利用を制限させることができます。
情報の訂正権として、誤った個人データの修正を求めることができます。
異議申立て権により、特定のデータ処理に異議を唱えることが認められています。

個人情報権利の行使についてのお問い合わせ

Kanadeformでは、お客様の個人情報に関する権利を尊重しています。情報の閲覧、訂正、削除、処理制限の請求に関するご要望は当社までご連絡ください。

[email protected]

ご依頼いただいた内容につきましては、原則として14営業日以内にご回答いたします。

マーケティング情報の取扱い

Kanadeformは、お客様の同意に基づき、プロモーションや新サービスに関する情報をメール等でご案内する場合があります。お客様の意思でいつでも受信設定を変更可能です。

マーケティングメールの配信停止は、メール本文末尾の配信停止リンクからお手続きいただけます。

未成年者の個人情報

未成年の方からの個人情報は、保護者の同意なしに収集・利用することはありません。お子様の情報取り扱いについては保護者の方と連携し適切な管理を行います。

第三者リンクについて

Kanadeformのウェブサイト内にある第三者提供のリンクは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて管理されています。当社はリンク先でのデータ取扱いについて責任を負いかねます。

プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーは適宜見直しを行い、変更があった場合は当ウェブサイトにて通知いたします。重要な改訂がある場合は、別途お知らせします。

一般プライバシーポリシー概要